Klacht: Nog steeds geen Doe Maar kaartjes voor concert 17 okt 2012 terwijl de bestelling bij ticketloket 18 nov 2011 geplaatst en betaald is.

n.mollink op 03 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 18 nov 2011 2 kaarten voor het Doe Maar concert in oktober 2012 besteld. Na herhaaldelijk navraag wanneer ik mijn kaarten krijg kom ik geen stap verder dan de automatische melding “uiterlijk 7 dagen voor aanvang van het concert”. Erg vervelend ook dat deze site geen telefonisch contactmogelijkheid heeft.

Gewenste Oplossing:

Graag een definitieve leverdatum of even een persoonlijke reactie ipv de standaard reactie die ik nu al 3 keer heb gekregen en die klaarblijkelijk automatisch gegenereerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Volgens ticketloket is de klacht opgelost. Dit is absoluut niet waar! Opnieuw kreeg ik een standaard mail zonder contactpersoon of telefoonnummer. Ticketloket heeft reeds 11 maanden mijn geld en ik moet nog steeds maar afwachten of ik de kaarten ooit ga krijgen. Ik bestel hier NOOIT meer!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM