Klacht: Nog steeds aan het wachten op mijn bestelling!

Boyraci op 19 augustus 2020 over Lampenwebshop.nl in de categorie Verlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lampenwebshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verlichting
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een klant van Lampenwebshop.nl heeft 1,5 week geleden een bestelling geplaatst, maar wacht nog steeds op de levering. Ondanks een bevestigingsmail en een melding dat de bestelling op donderdag verzonden zou worden, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en geen track en trace-nummer gekregen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan informatie en het wachten op de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb 1,5 week terug een bestelling geplaatst. Kreeg een bevestigingsmail nadien nog een mail waarop staat ‘wordt donderdag verzonden’ nu zitten we weer een week verder en nog altijd geen respons op mijn mails ed. Normaal gezien zou ik een mail krijgen met een track en trace nummer. Als ze het niet in stock hebben moeten ze de klanten niet laten wachten!!
5000009419

Gewenste Oplossing:

Als ik snel een respons krijg of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lampenwebshop.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Boyraci
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM