Klacht: Nog jaar doorbetalen

BrendaVroom op 02 april 2020 over Mijnwebwinkel in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 april 2020

Een klant heeft zijn abonnement bij Mijnwebwinkel opgezegd voor het begin van een nieuwe maand, maar ontdekte dat het stilzwijgend was verlengd voor een jaar. De klant beschouwt deze gang van zaken als schandalig en niet klantvriendelijk, en is van mening dat dit leidt tot onterecht hoge kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb netjes voor het begin van een nieuwe maand mijn abonnement opgezegd, Na een jaar lang een abonnement gehad te hebben (zonder gebruik hiervan). Nu blijkt dat ik er nog een jaar aan vast zit!. Het is nl stilzwijgend verlengd, Dit vind ik schandalig en ook niet echt getuigen van klantvriendelijkheid! Op deze manier dwingen jullie mensen honderden euro’s weg te gooien. Ik zal site dan ook absoluut niet aanbevelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op het moment dat mijn abonnement per direct wordt opgezegd en deze manier van werken wordt aangepast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mijnwebwinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mijnwebwinkel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BrendaVroom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM