Klacht: Nog geen terug betaling ontvangen

yba op 16 februari 2024 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 16 februari 2024

Yasmina el Badaoui heeft een klacht ingediend bij ICI Paris XL omdat zij haar bestelling met ordernummer 2139541445 niet volledig heeft ontvangen. Ze heeft een onderzoek ingesteld en vraagt om een terugbetaling, waarbij ze stelt dat het bedrijf verantwoordelijk is voor de verzending. Ze dreigt met juridische stappen als haar verzoek niet wordt ingewilligd en vraagt om bewijsstukken van eerdere communicatie.

Mijn Klacht:

Beste verzender,

Nogmaals geef ik aan mijn bestelling met ordernummer 2139541445 niet volledig te hebben ontvangen. Ik heb bij jullie een onderzoek late instellen. Als klant bent u verantwoordelijk voor de verzending en eventuele gevolgen hiervan. Ik ontbind hierbij de online bestelling en vraag mijn geld terug.
Juridisch gezien is dan niet de vervoerder (PostNL) verantwoordelijk, maar jullie als verzender.
Ik eis een terugbetaling voor ik verdere stappen onderneem en zal en daag de webwinkel voor de rechter. Verder zie ik graag de bewijs stukken tegemoet waarin u kennis geeft uit eerdere ontvangen e-mails.

In afwachting van uw reactie verblijf ik,
Yasmina el badaoui

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ICI Paris XL
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM