Mijn Klacht:
Bij Beste Canvas heb ik iets besteld op 21 jan 2021 en op 25 januari 2021 kreeg ik bericht dat het product klaar is voor verzending en uiteindelijk is het nu woe 10 feb 2021 en nog steeds niets binnen.Zonder track trace en zonder verdere communicatie is dit erg frustrerend.Mailen en bellen vrijwel uitgesloten.De vraag is vooral of het wel binnenkomt want anders weggegooid geld.De laatste keer dat ik daar een bestelling heb gedaan en wel elke dag mails sturen over valentijnsacties.Zo ga je niet met klanten om.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er duidelijk gecommuniceerd wordt wanneer het product geleverd wordt.Dat het vertraagd is door omstandigheden kan ik mee inkomen maar niet door mensen in het ongewisse te laten.
