Klacht: Nog geen kaartjes voor Madonna op 7 juli

sly op 29 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 29 juni 2012

Een klant heeft een klacht ingediend bij Ticketloket.com omdat hij een week voor het concert van Madonna op 7 juli nog geen kaartjes had ontvangen. Ondanks meerdere e-mails ontving hij geen reactie van het bedrijf en overweegt hij aangifte te doen bij de politie. De klant voelt zich bedrogen door de situatie en is teleurgesteld in zijn eerste ervaring met het kopen van concertkaartjes.

Mijn Klacht:

1 Week voor het concert nog geen kaartjes otvangen.
Heb al diverse malen gemailed waar deze blijven.
Totaal geen reactie van Ticketloket.
Ik ga er vanuit ook niets meer te horen of de kaarten te ontvangen. Wacht tot maandag en daarna zal aangifte volgen bij de politie. Ben er met open ogen ingetrapt!
Leuke kennismaking met deze malafide bedrijven als je voor het eerst kaartjes koopt voor een concert en er bijna een half jaar naar toe geleefd hebt.

Gewenste Oplossing:

Snel kaarten alsnog krijgen, anders geld terug binnen 3 werkdagen. Tevens moet er snel iets gebeuren om dit soort oplichters een halt toe te roepen!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 23:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM