Klacht: Bestelling niet geleverd

Roka1 op 12 mei 2021 over Noah Dreams in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 mei 2021

Een klant heeft op 31 maart een bestelling geplaatst en betaald bij Noah Dreams, maar heeft sindsdien niets meer vernomen. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen en e-mails te sturen, ontvangt de klant geen reactie, wat leidt tot zorgen over de levering en de betaling.

Mijn Klacht:

Wij hebben 31 maart iets besteld en betaald
Verdere hoor je niets meer
Verschillende keren gebeld maar krijg je nooit iemand te spreken
Voor vragen kun je mailen maar ook daar krijg je geen reactie op
Hier krijg je toch een raar gevoel bij
Het lijkt erop dat je iets besteld en je geld kwijt bent
Hopenlijk heb ik het fout en wordt er alsnog de bestelling geleverd
Dit krijg je iedere keer naar het versturen van een mail

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw e-mail in goede orde ontvangen.

Wij streven er naar om binnen 48 uur een reactie te geven op uw bericht.
Alvast bedankt voor uw begrip.

Graag tot ziens bij Noah Dreams!

Met vriendelijke groet,
Noah Dreams

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als de bestelling geleverd wordt
Of dat ze het geld terug storten
Zo ga je niet met mensen om iedereen moet er voor werken
Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noah Dreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noah Dreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roka1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten