Mijn Klacht:
Ik heb een bedrag (€35) per abuis overgemaakt naar bovengenoemde banknummer overgemaakt.
Kan dit bedrag teruggeboekt worden?
Met vriendelijke groet,
Giesla Karaya
Gewenste Oplossing:
Graag het bedrag terugboeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2026
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Giesla. We zijn inmidels al weer een paar dagen verder. Heb je inmiddels het bedrag wat je naar onze tussenrekening hebt overgemaakt terug ontvangen? ^Margreet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
1 maand geleden - Hi Giesla, wat vervelend dat je het bedrag naar NL10 INGB 0005 3001 14 hebt overgemaakt. Dit is de tussenrekening van de ING. Als je rechtstreeks naar dit rekeningnummer hebt overgemaakt, zal het bedrag automatisch teruggeboekt worden. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. Ik hoop je hierbij voldoende geinformeerd te hebben. ^Anny
ING
Heeft op 04 februari 2026 om 11:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Giesla. We zijn inmidels al weer een paar dagen verder. Heb je inmiddels het bedrag wat je naar onze tussenrekening hebt overgemaakt terug ontvangen? ^Margreet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
