Mijn Klacht:
Onmogelijk om jullie aan de lijn te krijgen, ik blijf steeds in de wacht staan.
Gewenste Oplossing:
Graag terugbellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Nissan ervaart problemen met de telefonische klantenservice, omdat het niet lukt om iemand te spreken te krijgen. De klant blijft herhaaldelijk in de wacht staan zonder geholpen te worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
