Klacht: Schokken bij rijden

Mario boos op 11 september 2014 over Nissan in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nissan
Categorie Automerken
Status Open
Datum 11 september 2014

Een klant heeft in augustus 2013 een nieuwe Nissan aangeschaft, maar ervaart sinds de eerste week problemen met schokken tijdens het rijden, vooral bij het optrekken met meerdere passagiers. Ondanks zes tot zeven bezoeken aan de garage in Sint-Truiden, is het probleem niet opgelost en voelt de klant zich niet goed geïnformeerd over de voortgang. De klant overweegt nu om de kwestie openbaar te maken via de media, na een jaar zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn wagen van augustus 2013 nieuw gekocht na 1week voelde ik probleemen met rijden bij optrekken of wagen zit met 4a5personen dan schokt de wagen heb de wagen al 6a7maal binnen gebracht bij de garage waar ik hem kocht garage merinsky in sint-truiden maar probleem is nog altijd niet opgelost. Als dit de service is van nissan dan is deze toch heel ver zoek ik word niet op de hoogte gehouden moet overal zelf naar toe bellen. Mijn volgende stap is de krant zeer mooi artikel over hoe de auto sectorwerkt en hoe ze mensen met problemen oplossen en als dit niet helpt dan maar naar de tv. Ben nu al een jaar aan het wachten voor een oplossing maar hoor er niets van bedankt.

Gewenste Oplossing:

Tevreden of mijn wagen word gemaakt of ik krijg een nieuwe want deze rijd niet gelijk een nieuwe en al 1jaar aan het wachten voor een oplossing hopelijk nu resultaat. Groetjes van dorsselaer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM