Klacht: nieuwe qashqai. na vier maanden lege accu,geen start mogelijk.

johan elenbaas op 13 mei 2018 over Nissan in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nissan
Categorie Automerken
Status Open
Datum 13 mei 2018

Een klant van Nissan ervaart problemen met zijn nieuwe Qashqai, die na vier maanden een lege accu vertoont en niet start. Ondanks herhaaldelijk contact met Nissan Assistance, ontvangt hij geen hulp, wat leidt tot frustratie over de beloofde 24/7 beschikbaarheid van de service. Dit is de tweede keer dat de klant met deze situatie te maken heeft, waarbij eerdere excuses niet hebben geleid tot verbetering.

Mijn Klacht:

auto start niet.
Bellen naar nissan assistance.Gemoedsrust is weten dat ze na één telefoontje voor je klaar staan Toch!!!! 24 uur per dag7 dagen per week.
NIET DUS!!!!! Na twintig keer bellen wordt niet gereageerd.
Daar sta je dan!!!!!!!!! met je Nissan en je vertrouwen.
DE BELOFTE VAN NISSAN,ALTIJD BESCHIKBAAR.

Dit is de tweede keer dat het me overkomt.
Vorige keer veel excuses. Nu weer zeker. Telefoonstoring.

Gewenste Oplossing:

zorg voor goede accu's en zeker voor bereikbaarheid van Nissan assistance (dat is toch de belofte!!!!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nissan

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nissan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM