Terug

Klacht: Inruilvoorstel is lokkertje

hacmbentlage op 09 januari 2021 over Nissan in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Nissan
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 januari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een inruilvoorstel voor een nieuwe Nissan Qashqai, waarbij de uiteindelijke kosten aanzienlijk hoger uitvielen dan aanvankelijk voorgesteld. De offerte van de dealer was onduidelijk en de inruilwaarde bleek lager dan verwacht, ondanks eerdere aanbiedingen van dezelfde dealer. Nissan Nederland heeft niet adequaat gereageerd op de klacht en verwijst naar verschillende prijscomponenten zonder een oplossing te bieden.

Mijn Klacht:

Inruilvoorstel voor nieuwe Qashqai gekregen: rijklaarprijs 13191€ met inruilwaarde 17179€. Offerte dealer was rommelig. Inbegrepen Metallic Lak toch in rekening gebracht, inruil slechts 14200€. Factuurbedrag 16982,70€!
Dit is 3791,70€ méér!!
Inruilvoorstel is systeem Nissan Nederland dat gebruik maakt van Autotelex en aantal (klant)kortingen. Dealer baseert inruilprijs op goedkoopste (niet geheel vergelijkbare) occasion.
Vreemd is dat 2 maanden eerder dezelfde dealer WEL nagenoeg dezelfde inruil bood. Nissan Nederland doet NIETS met deze klacht, beroept zich op plussen en minnen, “onder de streep”, etc.

Gewenste Oplossing:

Wanneer inruilvoorstel een ECHT voorstel is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nissan

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nissan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hacmbentlage
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nissan

Alle klachten over Nissan →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Nissan
Zo werkt het