Klacht: Airco werkt niet van nieuwe Nissan Qashqai

Keij op 06 december 2014 over Nissan in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nissan
Categorie Automerken
Status Open
Datum 6 december 2014

Een eigenaar van een nieuwe Nissan Qashqai meldt dat de airco vanaf de derde dag niet goed functioneert. Na zeven dagen bij de dealer zonder oplossing, ervaart hij problemen met de klantenservice van de importeur, die niet bereikbaar is voor zowel hem als de dealer.

Mijn Klacht:

De airco van mijn nu vier weken nieuwe Nissan Qashqai werkte vanaf de derde dag niet goed. Hij heeft nu al 7 dagen bij de dealer gestaan maar die kan de oorzaak niet vinden. En de importeur weigert mij terug te bellen en is zelfs voor de dealer onbereikbaar. Echt ongelooflijk slechte klantenservice van de importeur.

Gewenste Oplossing:

Om te beginnen dat de importeur mij belt én de goedwillende monteurs van Nissan Dobbe in Leidschendam belt.
En vervolgens natuurlijk dat de importeur of voor snelle reparatie zorgt of snel een nieuwe auto levert.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM