Mijn Klacht:

Ik heb op 04-04-19 een digitale aankoop gedaan, op 5-04-19 een recht van herroeping gedaan want het spel blijkt incompleet te zijn. het spel is niet speelbaar doet zeer aan je ogen, of je kan niets zien, of de opjecten of schaduwen in het spel renderen niet voldoende (downloaden) ga zo maar door. Het is een bekend probleem het is overal te vinden op internet. Dit gaat trouwens om het spel ((ark:evolution evolved voor de switch))

Bij aankoop kreeg ik een factuur met daarbij een 14dagen herroeping recht zldaarin staat fat je zonder enige reden je aankoop kan terug draaien zonder enige reden. en heb daar gelijk op gereageerd alles ingevuld alles wat nodig is… Vandaag 29april kreeg ik eindelijk eens een reactie van ze daarin staat:
Ik geef Nintendo uitdrukkelijk toestemming om de digitale content te leveren voordat de herroepingsperiode eindigt. Ik verklaar dat ik hiermee afstand doe van mijn recht op ontbinding van de overeenkomst. Dit houdt in, dat je afziet van het recht op herroepingsrecht. Het is dan ook niet mogelijk om je aankoop ongedaan te maken.

Ik weet wat ik koop ik heb 100aankopen gedaan en ben super blij met elke aankoop. Maar ik koop geen spellen die kappot zijn! Dit had van tevoren vermeld moeten staan in de winkel of het spel had helemaal uit de winkel gehaald moeten zijn. Dus nu heb ik voor 55euro een spel gekocht die het niet doet voel me echt belazerd.
Beetje raar dat ze daar zomaar mee weg kunnen komen.

Dankje wel voor de aandacht

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn geld weer terug op mijn rekening staat