Klacht: Transfer Data van Wii naar de Wii U

Tillyboyz op 13 september 2014 over Nintendo in de categorie Spelcomputers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nintendo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nintendo
Categorie Spelcomputers
Status Open
Datum 13 september 2014

Na het volgen van de instructies voor het overzetten van data van de Wii naar de Wii U, gaf het systeem aan dat de gegevens succesvol waren overgezet naar de SD-kaart. Bij het terugplaatsen van de SD-kaart in de Wii U ontbraken echter de benodigde aanwijzingen om verder te gaan, en bleek dat de spellen niet op de Wii U of de SD-kaart aanwezig waren, wat resulteerde in een verlies van ongeveer 16 spellen ter waarde van circa € 150.

Mijn Klacht:

We hebben gisteren volgens de gebruiksaanwijzing van Nintendo de data proberen over te zetten van de wii naar de wii U. Dit ging goed en hij gaf aan dat alle data overgezet was op de SD kaart. Toen gaf het scherm aan dat we de SD kaart terug moesten plaatsen in het bronsysteem (wii U). Toen we dit gedaan hadden was de volgende stap dat we de wii U moesten opstarten en de aanwijzingen moesten volgen… maar deze kregen wij niet. Toen we gingen kijken of de spellen op de wii u of de SD kaart stonden, concludeerden we dat deze niet aanwezig waren. Het waren ongeveer 16 spellen met een waarde van rond de € 150.

Gewenste Oplossing:

Ik had graag mijn spellen terug want ik kan ze ook niet meer opnieuw downloaden via het gewone wii winkelkanaal ! En ik heb hier toch voor betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nintendo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM