Klacht: Spell

duloosssx op 12 maart 2022 over Nintendo in de categorie Spelcomputers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nintendo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nintendo
Categorie Spelcomputers
Status Open
Datum 12 maart 2022

Een klant heeft een spel, Mortal Kombat, gekocht via de Nintendo eShop voor 14,99 euro, maar kan het niet spelen omdat er een software-update nodig is. De klant is van mening dat het spel van de site verwijderd moet worden, aangezien het niet functioneert, en voelt zich benadeeld omdat hij nu een duurdere versie van 49,99 euro zou moeten kopen om te kunnen spelen.

Mijn Klacht:

Hi,
Ik heb een spel online gekocht bij jullie nintemdo e shop mortal komat voor 14,99 wat blijkt dus na het dowloaden kan je het niet eens spelen want hij doet het niet dan komt er in beeld dat je software moet update dus een korte samenvatting als je nog wil spelen moet ik de mortal kombat van 49,99 weer kopen terwijl ik net 1 online heb gekocht …
Als de spel het niet doet vind ik dat ie van de stite afgehaald moet worden.
Want nu heb ik betaals voor een dooie muts.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nintendo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door duloosssx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM