Klacht: Resolutie

Melanie-Maandag op 13 oktober 2016 over Nintendo in de categorie Spelcomputers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nintendo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nintendo
Categorie Spelcomputers
Status Open
Datum 13 oktober 2016

Een ouder meldt dat hun 7-jarige dochter met haar verjaardagsgeld een puntenkaart van Nintendo heeft gekocht en een spel (Super Mario Bros) heeft gedownload. Bij het spelen van het spel op een Sony Bravia TV uit 2010 verschijnt het beeld volledig in zwart, en de ouder vraagt zich af of dit probleem met de resolutie te maken heeft of dat er iets anders aan de hand is.

Mijn Klacht:

Onze 7 jarige dochter heeft met haar verjaardagsgeld een punten kaart van Nintendo gekocht voor de wii zoals omschreven hebben we de 1500 punten geactiveerd en een spel gedownload (super mario bros) nou is ons probleem dat als we het spel willen spelen het hele beeld in zwart springt heeft dit met de resolutie te maken of is het een ander probleem? Het betreft een Sony bravia tv uit 2010

Gewenste Oplossing:

Als het spel werkend af te spelen is! Zodat onze dochter niet voor niets het nintendokaartje met een waarde van € 15.- Heeft gekocht want laten we eerlijk zijn dat is een heel bedrag op je 7e!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nintendo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM