Nintendo hardware is voorzien van 12 maanden garantie op fabricage- en constructiefouten.
Een consument heeft problemen met een 14 maanden oude Nintendo spelcomputer die niet meer aan gaat. Ondanks een garantiebewijs van 24 maanden stelt Nintendo dat de garantie slechts 12 maanden bedraagt en dat deze alleen voor software geldt, niet voor hardware. De klacht is inmiddels opgelost.
Nintendo is 14 maanden oud gaat niet meer aan volgens nintendo geen garantie maar 12 maanden terwijl er een garantiebewijs bijzit van 24 maanden volgens nintendo is dit alleen voor software en niet voor de hardware (de fabrikant maakt uit hoeveel garantie hij geeft volgens nintendo)
Gratis Reparatie garantie is toch 24 maanden Reparatie kosten volgens nintendo €70,13
Ik heb hem ongeprepareerd terug laten sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nintendo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nintendo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2012 om 14:21 geantwoord
Nintendo hardware is voorzien van 12 maanden garantie op fabricage- en constructiefouten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Nintendo beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
