Klacht: Nintendo DS lite

voorst123 op 31 mei 2012 over Nintendo in de categorie Spelcomputers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nintendo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Een defect Nintendo product kan via www.nintendo.nl ter reparatie worden aangemeld.

Bedrijf Nintendo
Categorie Spelcomputers
Status Opgelost
Datum 31 mei 2012

Een consument heeft in januari een Nintendo DS lite aangeschaft bij dsgadgets.nl, die vanaf het begin niet goed functioneerde. Na een vervangend apparaat te hebben ontvangen, dat niet nieuw bleek te zijn en dezelfde problemen vertoonde, heeft de consument om een nieuwe of terugbetaling gevraagd, maar heeft hier nog geen reactie op ontvangen.

Mijn Klacht:

We hebben in januari bij dsgadgets.nl een Nintendo DS lite gekocht. Deze heeft nooit goed gewerkt, de batterij laadt niet op en loopt snel leeg, de DS herkent de R4 kaart niet.
Dsgadgets heeft ons een “nieuwe” DS gestuurd, dit blijkt geen nieuwe te zijn, er zaten krassen op en er stond een naam in van ene Wouter. Ook deze heeft dezelfde klachten als de vorige, laadt de batterij niet op en herkent het R4 kaartje niet. Wij hebben om een nieuwe gevraagd of ons gehele aankoopbedrag terug, maar hebben tot op heden niets gehoord!

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe Nintendo of ons aankoopbedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nintendo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nintendo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nintendo

Heeft op 08 oktober 2012 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een defect Nintendo product kan via www.nintendo.nl ter reparatie worden aangemeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM