Mijn Klacht:
Na een maand of twee ging de 2DS van mijn dochter kapot, alleen even een scherm, daarna een klik en uit.
Terug gebracht naar Intertoys, die stuurden op naar Nintendo, na erg lang wachten zelf contact gevraagd, Nintendo beweerde dat er waterschade was.
Wij weten zeker van niet! Apparaat lag altijd op haar kamer, geen water te bekennen.
Fijne manier om eronder uit te komen; als wij het niet gedaan hadden, zou er bij Intertoys wel iets gebeurd zijn, zei Nintendo. Wel konden we een gereviseerde kopen voor zo’n €100,-. Leuke handel, Nintendo, kapotte zaken niet vervangen, wel innemen, nieuw onderdeel erin en nog eens €100,- vangen. Dit riekt naar oplichting, temeer daar ik niet de enige klant ben met dezelfde klacht.
Bij reacties op klachten van mensen van allerlei bemoeials zie je staan dat je kinderen niet kunt vertrouwen, zal toch wel water in gekomen zijn.
Dus echt niet, heel zuinig op haar 2DS geweest, des te groter de teleurstelling.
Intertoys Cuijk heeft zeer coulant een nieuwe aangeboden voor €50,-!
Daarmee lost Intertoys dus de sh$t van Nintendo’s service in Nederland op. En wij trappen erin.
De toon van Nintendo’s “servicemedewerkers” is trouwens ook superbot.
Gewenste Oplossing:
€50,- terug van Nintendo, excuses aan Intertoys Cuijk en aan ons
