Klacht: Niet werkende tegoed kaart

Robert1988@ op 17 september 2021 over Nintendo in de categorie Spelcomputers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nintendo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nintendo
Categorie Spelcomputers
Status Open
Datum 17 september 2021

Een consument heeft problemen ondervonden met een €15 tegoedkaart van Nintendo, die na het invoeren van de code een foutmelding gaf. Ondanks herhaaldelijk contact met Nintendo en de winkel, werd er geen oplossing geboden; de winkel verwees terug naar Nintendo en vice versa. De consument vindt het onterecht dat hij voor een niet werkende kaart heeft betaald zonder compensatie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de slechte service van nintendo.
Mijn zoontje heeft ondanks een €15 tegoed kaart gekregen.
Naar het open krassen van de code de code in gevoerd en we krijgen gelijk een fout code.
Naar nogmaals een paar keer geprobeerd te hebben contact opgenomen met nintendo.
Dienkan ons alleen steeds naar de winkel terug sturen ook daar gevraagt en die stuurt ons steeds terug naar nintendo.
Onder tussen heeft nintendo wel €15 ontvangen maar kan mijn zoontje nog niks halen en willen ze niks voor ons doen.
Want de winkel moet het maar oplossen.
Terwel ik de kaart van nintendo koop die moeten mij hetbtevoed bieden want die betaal ik er voor.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn zoontje als nog zijn 15 euro tegoed krijgt. Waar die ook recht op heeft waar voor betaald is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nintendo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert1988@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM