Mijn Klacht:
Onze dochter heeft een nintendo ds. Ze wil een spelletje kopen. Daarvoor maken wij een e shop account aan en zetten er tegoed op. Nu kan dat saldo niet gebruikt worden omdat het e shop account de geboortedatum van ouder heeft en het netwerk id van het apparaat de geboortedatum van mijn dochter. De enige manier is om dit op te lossen is het formatteren van de nintendo en het aanmaken van een nieuw netwerk id. Alleen dit leidt ertoe dat alle voorgeïnstalleerde spellen kwijt zijn.
Nintendo reageert niet op emails en is telefonisch onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Het vergoeden van opnieuw gratis verstrekken van de software die bij aankoop op de Nintendo geïnstalleerd was (MarioKart 7 o.a )
