Klacht: Niet goed werken van joy con

Melaniekos op 07 december 2020 over Nintendo in de categorie Spelcomputers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nintendo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nintendo
Categorie Spelcomputers
Status Open
Datum 7 december 2020

Een moeder meldt dat de joy cons van de Nintendo Switch van haar zoon niet goed functioneren, waardoor hij tijdens het spelen van Fortnite terugkeert naar het hoofdmenu. Dit probleem heeft geleid tot frustratie bij haar zoon, en ze vraagt om een oplossing, aangezien ze veel geld voor de console hebben betaald.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een Nintendo switch voor zijn verjaardag gekregen nu bijna 3 jaar geleden. Hij was 3 jaar toen hij hem kreeg, voor het goede misschien wat te jong maar goed daardoor ook nog niet veel mee gespeeld. Nu speelt hij sinds kort fortnite en steeds als hij dat speelt komt hij terug in het hoofd menu als hij rechts bovenin op dat knopje drukt, dat hoort niet. Dus dan wordt hij boos wat logisch is want als je in een potje zit wil je niet gestoord worden. Nu lees ik dat er veel problemen zijn met de joy cons. Hoe kan dit opgelost worden? Wij hebben net zoals iedereen er veel geld voor neergelegd, het moet wel werken nabehoren.

Ik hoor graag van u,

Met vriendelijke groet,

Melanie Kos

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de switch werkt nabehoren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nintendo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Melaniekos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM