Mijn Klacht:
Ik heb enkele maanden geleden een spel gekocht 35 euro. Bus simulator City Ride ontworpen door de firma Astragon. Dit spel moet je van de Nintendo site downloaden naar je Switch. Het viel mij op dat er in dit spel geen stoplichten stonden terwijl deze wel in de preview in de Nintendo shop te zien waren. Ook als ik filmpjes op Youtube bekeek. Na overleg met Nintendo werd er gezegd ja we zijn niet de ontwikkelaar, dus heb ik zelf in het Engels met de firma Astragon gemaild. Zij erkennen het probleem en gaan het onderzoeken. Maar goed na ruim anderhalve niets vernomen te hebben, heb ik toch Nintendo gemaild. Aangegeven dat ondanks dat zij niet de ontwikkelaar zijn, zij wel degenen zijn die dit spel in hun online winkel verkopen. Ik ben nu ruim 3 maanden verder maar het hoofdkantoor van Nintendo heeft gezegd hier niets mee te doen. Nintendo verkoopt een ondeugdelijk spel (waarschijnlijk zelf niet getest) en ik ben 35 euro armer. Dus ik wil een ieder adviseren koop geen online spellen via de Nintendo Shop en zeker geen spellen die zijzelf niet hebben ontwikkelt want Nintendo zet je als consument aan de zijlijn. Het gaat Nintendo dus alleen maar om geld binnen te harken.
Gewenste Oplossing:
Ik heb aan Nintendo voorgesteld om het spel uit mijn downloads te verwijderen en mij mijn 35 euro wat ik voor dit spel heb betaald terug te storten en dat zou mijn oplossing zijn.
