Klacht: Klacht nintendo eshop

kevinrabe op 30 mei 2013 over Nintendo in de categorie Spelcomputers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nintendo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nintendo
Categorie Spelcomputers
Status Open
Datum 30 mei 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de Nintendo eShop, waar een spel in de aanbieding zou zijn tot en met 30 mei. Op de laatste dag van de actie blijkt het spel echter niet meer in de aanbieding te zijn, en de klant vindt geen informatie over een update die om 15.00 uur zou komen. De reactie van de klantenservice wordt als teleurstellend ervaren, vooral omdat het om een kind gaat dat moeite heeft met het sparen van geld voor het spel.

Mijn Klacht:

In de eshop staan diverse spellen voor een actie prijs
hierbij vermeld tot en met 30 mei.
Vandaag is het 30 mei en het spel the denpa man they came
by wave is niet meer in de actie?? en er staat tot en met??

Nintendo zegt om 15.00 uur krijgen wij een update en dan is de actie voorbij? Maar dit kunnen wij nergens op de site vinden. De medewerker zegt niets voor ons te kunnen doen want de actie loopt al langer en dan moet je niet op het laatste moment downloaden. Voor mijn zoon van 10 is dit erg demotiverend hij heeft wel even tijd nodig om de kaart bij elkaar te sparen.

Gewenste Oplossing:

Met het spel the Denpa man they came bywave voor de actie
prijs alsnog te mogen downloaden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nintendo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Nintendo een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM