Een consument heeft problemen ervaren met zijn Nintendo Switch, die binnen een jaar twee keer defect raakte. Het bedrijf stelt dat de schade onder gebruikersschade valt en valt daardoor niet onder de garantie, wat de consument betwist, gezien de normale omgang met het apparaat en de hoge aanschafprijs van 450 euro.
Nintendo Switch, binnen 1 jaar al 2x defect. Nu valt het niet onder de garantie, want zeggen ze, is gebruikersschade. Lijkt mij sterk, want we gaan er normaal mee om, moet toch we kunnen verwachten dat een switch van 450 eur langer mee gaat dan een jaar.
Als het gewoon gerepareerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nintendo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
