Klacht: Gamepad Wii U

Mevrouw van Mechelen op 06 december 2016 over Nintendo in de categorie Spelcomputers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nintendo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nintendo
Categorie Spelcomputers
Status Open
Datum 6 december 2016

Een consument heeft problemen met de gamepad van de Wii U, waardoor het spelen van nieuwe spellen niet mogelijk is. Pogingen om het geheugen te wissen met een controller en een 3DS waren niet succesvol, en contact met de klantenservice resulteerde in een abrupt einde van het gesprek. De consument heeft verschillende opties voor vervanging of reparatie ontvangen, maar kon geen beslissing nemen door het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Gamepad is stuk we kunnen nu geen nieuwe spellen spelen.
Wel met controller geprobeerd geheugen te wissen en met 3ds. Dat lukte tot er” ja” gedrukt moest worden wat niet zonder gamepad lukte.
Ik heb hierover gebeld en de meneer hing op.
De opties zijn een nieuwe gamepad om op ja te drukken 165,00 een nieuwe wii 200,00, repareren 105,00. Ik kon helaas niet tot een keuze komen de meneer hing al op. Ook een mail gestuurd deze is niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als we de nieuwe spellen konden spelen zonder de gamepad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nintendo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM