Joey den Brok op 12 januari 2023 over Nintendo in de categorie Spelcomputers
Een consument heeft problemen ondervonden met het automatisch verlengen van zijn online dienstverlening bij Nintendo, waar hij niet van op de hoogte was. Hij probeert het contract te annuleren, maar dit blijkt niet mogelijk omdat de annuleringstermijn van 14 dagen is verstreken. Nintendo stelt dat het verlengen geen nieuwe overeenkomst betreft.
Mijn online dienstverlening is automatisch verlengd. Hier was ik niet bewust van. Nu wil ik deze annuleren maar dat gaat niet. De periode van 14 dagen is vorig verlopen. Het verlengen is volgens Nintendo geen nieuwe overeenkomst.
Ik wil het jaarabonnement annuleren omdat ik het niet gebruik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nintendo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
