F.L. op 24 oktober 2025 over BungalowSpecials.nl in de categorie Online Reisbureaus
Hoi Juni, Bedankt voor het indienen van de klacht. Wij hebben de faciliteit van de website gehaald, dit heeft een andere afdeling in overleg met het park gedaan. Het was niet onze of het park hun bedoeling om te misleiden....
Een klant van BungalowSpecials.nl ervaart frustratie over het gebrek aan oplossingen voor gemelde problemen. Ondanks het melden van issues bij de aanbieder, blijft een adequate reactie uit en wordt een korting van 15% als ontoereikend en misleidend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Maar fouten worden opgelost en gaat men niet ermee door, anders heet dit een bewuste keuze om mensen te misleiden, en dit is wat er gebeurd. Wij melden een probleem bij de aanbieder, in het park etc. En uiteindelijk gaat er tijd voorbij zonder een oplossing, men probeerd een misleiding af te doen met 15%, 15% van wat is de vraag zelfs u zou hier niet mee akkoord zijn gegaan het is een misdrijf.
35% van betaling terug minimaal!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door BungalowSpecials.nl in behandeling genomen
Heeft op 24 oktober 2025 om 10:25 geantwoord
Hoi Juni,
Bedankt voor het indienen van de klacht.
Wij hebben de faciliteit van de website gehaald, dit heeft een andere afdeling in overleg met het park gedaan. Het was niet onze of het park hun bedoeling om te misleiden. Het kan voorkomen dat er een fout wordt gemaakt door een partij en een faciliteit foutief op te website staat. Wanneer dit gebeurd kan er een klacht worden ingediend. In dit geval is de klacht opgepakt door het park en is er een vergoeding geboden.
Wanneer de klacht door ons was opgepakt, hadden wij een lagere vergoeding geboden. Het is erg fijn dat het park een hogere vergoeding kan bieden! Wij adviseren je om het aanbod van het park aan te nemen. Deze ligt hoger dan de standaard vergoeding.
Wij begrijpen dat je niet tevreden bent met de oplossing, maar helaas kunnen wij deze niet veranderen. Wij zullen hetzelfde antwoord geven bij de andere klachten die worden ingediend.
Met vriendelijke groet,
Klachtenafdeling BungalowSpecials
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat BungalowSpecials.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
