Klacht: Niks ontvangen, geen reactie

Alexandra0402 op 25 april 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 april 2019

Een klant heeft op 7 april 2019 een bestelling geplaatst bij fortnitekleding.com, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en e-mails blijven onbeantwoord. De klant is teleurgesteld, vooral omdat het om een cadeau voor een kind gaat.

Mijn Klacht:

Op 7 april 2019 een bestelling gedaan bij fortnitekleding.com. Tot op heden niets ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen en mailtjes niet beantwoord. Erg jammer, het betreft een cadeau voor een kind. Ik vind dit geen juiste werkwijze.

Gewenste Oplossing:

Graag z.s.m. mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fortnitekleding.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fortnitekleding.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten