Jamama Humady op 11 augustus 2023 over ASPACT in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft op 3 augustus voor 315 euro aan kleding besteld bij ASPACT, maar heeft sindsdien niets ontvangen. Ondanks het versturen van drie e-mails en het bellen naar verschillende winkels, blijft de klant zonder antwoord en kan de hoofdwinkel in Rotterdam niet bereikt worden. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien de kleding niet meer nodig is voor de vakantie.
Ik heb op 3 August voor 315 euro aan kleding besteld bij aspact. Wel dezelfe dag bevestiging gekregen maar voor de rest niks. Ik ga volgende week op vakantie en had de kleren voor mijn man besteld voor de vakantie. Ik heb hun 3 emails gestuurd 3 winkels gebeld. De winkels zeggen dat rotterdam hoofdwinkel is maar als ik bel krijg ik geen gehoor. Dit is schande. Ik hoef de kleren niet meer ik wil mijn geld teurg.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASPACT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASPACT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
