Terug

Klacht: Niks ontvangen

Gerwin167 op 12 december 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestecanvas.nl
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 12 december 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Bestecanvas.nl, omdat een besteld verjaardagscadeau voor 24 november niet is ontvangen. De klant heeft slechts één keer een reactie op een e-mail ontvangen, waarin werd gevraagd in het Engels te antwoorden, maar sindsdien is er geen verdere communicatie geweest. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in een antwoordapparaat dat doorverwees naar de e-mail.

Mijn Klacht:

Me vriendin had voor 24-11 een verjaardags cadeau besteld maar helemaal niks ontvangen ze hebben 1x op onze email gereageerd en zeiden ze dat ik in het engels moest antwoorden.
Nu nog steeds geen antwoord.
Paar keer proberen tebellen maar krijg een antwoord apparaat die me doorstuurt naar hun mail

Gewenste Oplossing:

Als we het cadeautje hebben ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bestecanvas.nl

Alle klachten over Bestecanvas.nl →

Vergelijkbare klachten in Fotoservice

Alle klachten in Fotoservice →
Meld uw Klacht over Bestecanvas.nl
Zo werkt het