Klacht: zo goed als nieuwe hardloopschoen scheurt open

twandelangen op 02 oktober 2012 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 2 oktober 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over zijn bijna nieuwe Nike hardloopschoenen, die van bovenaf zijn gescheurd ondanks weinig gebruik. De klant heeft eerder nooit problemen gehad met Nike-schoenen en geeft aan dat ook vrienden geen vergelijkbare ervaringen hebben. Bij Perry Sport kreeg de klant te horen dat er geen garantie op de schoenen zit, waardoor er geen oplossing werd geboden.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw,

Vandaag was ik bij Perry sport met mijn Nike sportschoenen.
Ik heb de schoenen nog weinig gebruikt; de zool laat nog geen enkel
slijtageplekje zien. Toch kan ik de schoenen niet meer dragen omdat
ze van boven stuk gaan. Hoe dat komt weet ik echt niet.
Ik draag al vele jaren Nike sportschoenen maar dit heb ik niet eerder
meegemaakt. Ook mijn vrienden dragen met hardlopen nike maar hebben dit nog niet gehad.
Waarschijnlijk heb ik gewoon een pechpaar.
Perry kan niets voor mij doen zeiden ze omdat er geen garantie op zit.

Gewenste Oplossing:

een vervangend paar

Alle klachten die gemeld zijn door twandelangen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM