vdfels op 02 oktober 2012 over Nike in de categorie Sportmerken
Een klant heeft in juni schoenen gekocht via de webshop van Nike, maar deze waren te groot en zijn retour gezonden. Ondanks beloftes van de klantenservice om het bedrag van 50 euro terug te storten, heeft de klant tot nu toe nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
In juni schoenen via de webshop van Nike voor onze zoon gekocht . Schoenen waren te groot en via de retourzending procedure van Nike teruggezonden. De 50 euro zou worden teruggestort maar tot op heden nog steeds niets ontvangen. Klantenservice van Nike belooft al maanden dit zo snel mogelijk af te handelen, maar dit levert niets op. Advies: laat webshop van Nike aub links liggen!!
Retour aankoopbedrag en excuses voor slechte afhandeling retourzending
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
