Mijn Klacht:

wij hebben nike schoene gekocht bij de foot locker na nog geen 14 dagen gaat de zool los de achter kant boven de hak gaat stuk en de neus gaat knappen.

wij naar foot locker maar geen bon daar weerden wij zeer onbeschoft behandeld door een jongen man met ze leuk uit zienden mederwerkste waar hij nog al stoer voor deet kreeg ik de indruk wij werden zelf hersenloos genoemd om dat wij het woord bon blijk baar niet konden schanden

wij deze brief gestuurt en hun reacktie was we gaan er offer een week na kijken en dan met die uitslag moet jij het maar mee doen klaar uit

echt super service van foot locker in leiden haarlemerstraat

kopie brief
Afzender
H Kersten
Trekvaartplein 22
Leiden
[email protected]
Aan
Foot Locker
Haarlemmerstraat 173
2312DP
Leiden
Betreft: Herstel of vervanging van ondeugdelijk product

Leiden 10-02-2012

Geachte heer/mevrouw,

Op 12-2011 kocht ik bij u een nike schoen. Nieuwe collectie
De nike schoen functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken: zool laat los van voor hak label laat los voor neus schoen is zeer slecht .

De nike schoen moet alle eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is nu niet het geval. Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de leeftijd en de aanschafprijs van de nike schoen.
Mijns inziens is er sprake van een ondeugdelijk product en ik verzoek u vriendelijk de defecte onderdelen te repareren of te vervangen binnen een week na data

Is herstel of reparatie binnen een week niet mogelijk, dan bent u in gebreke en heb ik het recht de koopovereenkomst te ontbinden. Ik retourneer dan het product. Ik verwacht mijn aankoopbedrag dan terstond terug te ontvangen.
Ik verzoek u vriendelijk binnen twee weken schriftelijk te reageren op mijn brief.

Met vriendelijke groet,

H Kersten

jammer genoeg hebben wij niet nog eens 100 euro te besteden voor schoenen voor onze zoon dus geld weg schoen weg en op de ouden adidas weer naar school

Gewenste Oplossing:

reparatie - vervanging