Klacht: Nop van voetbalschoen gebroken.

Marcoronie op 03 maart 2013 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 3 maart 2013

Op 7 februari heeft een klant een paar Nike Mercurial Vapor IX FG voetbalschoenen gekocht voor €220. Na een wedstrijd ontdekte zijn zoon dat de achterste nop van de linker schoen ingescheurd was, waardoor de schoen niet meer veilig te gebruiken is. De klant verwacht dat Nike dit probleem zal oplossen, gezien zijn eerdere positieve ervaringen met het product.

Mijn Klacht:

Op 7 februari heeft mijn zoon bij “Sport Sportief” in Zaandam een paar voetbalschoenen, “Nike Mercurial Vapor IX FG” gekocht voor €220.
Het is een fantastische schoen om op te voetballen, maar afgelopen zaterdag voelde de linker schoen, “na een sliding”instabiel aan.
Na de wedstrijd ging mijn zoon de schoenen inspecteren en tot zijn verbazing zag hij dat de achterste nop van zijn linker schoen, “aan de linker kant” ingescheurd was en alleen nog door het frame op zijn plaats gehouden wordt.
Op de schoen kan niet meer gespeeld worden want dan breekt de nop volledig af.
Mijn zoon heeft vaker deze schoenen gehad en er naar alle tevredenheid op gespeeld, dus ik zie dit als een incident dat door Nike wel op gelost zal worden.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw paar schoenen lijkt mij niet meer dan normaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Vandaag met de schoenen terug gegaan naar Sport Sportief en zonder problemen een nieuw paar gekregen, dat is nog eens goede service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM