Klacht: Nop afgebroken van dure Nike Mercurial Vapor VIII voetbalschoen.

biloli op 28 oktober 2012 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 28 oktober 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over de Nike Mercurial Vapor VIII voetbalschoen, die voor 189,90 euro is aangeschaft. Na enkele maanden gebruik is er een nop afgebroken, waarna de klant te horen kreeg dat er slechts drie maanden garantie op de schoenen zit en dat hij een tegoedbon van 15 euro kan ontvangen. De klant vindt dit onacceptabel voor een product in deze prijsklasse.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft voor zijn verjaardagsgeld de Nike Mercurial Vapor VIII Blauw/Wit FG gekocht voor 189,90 euro volgens faktuur datum 29 april 2012. Donderdag 25 oktober 2012 is er een nop afgebroken terwijl er nog niet zo vaak op gevoetbald is i.v.m. de zomerstop. Ik heb de klacht gemeld en kreeg een mail terug dat er maar 3 maanden garantie op zit en kan een tegoedbon krijgen van 15 euro.
Dit is toch te gek voor woorden voor zulke dure kicksen, ik ben het hier absoluut niet mee eens.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht voor die prijs dat mijn zoon nieuwe kicksen krijgt of een (veel) hogere vergoeding, de kicksen zijn net een half jaar oud en hebben in de zomerstop (minimaal 2 maanden) in de kast gestaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM