Klachtenbrief voor Nike

Betref: Juridische klacht tegen Nike - Non-teruggave van aankoopbedrag

Datum: [Huidige datum]

Nike BV,
One Bowerman Drive,
Beaverton, OR 97005
Verenigde Staten

Service Bescherming Consument,
Email: [in te vullen email]

Geachte heer/ mevrouw,

Mijn naam is [Naam], ik heb op 19 januari een aankoop bij uw bedrijf gedaan. Helaas heb ik nog geen terugbetaling ontvangen ondanks het feit dat ik al meerdere keren met uw klantenservice in contact ben geweest.

Volgens de Wet koop op afstand, zoals bepaald in artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen gedurende 14 dagen te ontbinden. Dit wettelijke recht op herroeping maakt het verplicht voor uw bedrijf om binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, het volledige aankoopbedrag terug te betalen.

Het is nu al ruim boven de genoemde wettelijke termijn en ik heb mijn terugbetaling nog niet ontvangen. Het ontbreken van de terugbetaling binnen de wettelijke termijn is in strijd met deze bepalingen, en maakt dat ik genoodzaakt ben tot actie over te gaan.

Ik verzoek u hierbij vriendelijk maar dringend om het aankoopbedrag spoedig terug te storten. Mocht ik na [datum, b.v. twee weken vanaf nu] nog steeds mijn terugbetaling niet hebben ontvangen, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat u dit verzoek serieus neemt en zo snel mogelijk tot een oplossing komt. Bij voorbaat dank voor uw snelle actie hierin.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Contactgegevens]