Klachtenbrief voor Nike

Aan:

Nike klantenservice
Bedrijfsadres

Datum: (Huidige Datum)

Onderwerp: Klacht over defect Nike Tech-product

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is (Uw Naam) en ik ben een trouwe klant van uw bedrijf. Ik schrijf u echter met grote teleurstelling over een terugkerend probleem met een van uw producten, namelijk de Nike Tech kledingstukken.

Bij elk Nike Tech kledingstuk dat ik koop, begint na ongeveer 3 tot 4 maanden het materiaal te slijten bij het kruis. Er komen pluisjes en kleine gaatjes in het materiaal, die na verloop van tijd steeds groter en groter worden. Dit lijkt een structureel probleem te zijn bij deze specifieke lijn van producten, zoals ik heb ervaren bij alle Nike Tech kledingstukken die ik in bezit heb en heb gehad.

Ik breng dit naar voren met een verwijzing naar artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat een afgeleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden. Een product dat structureel begint te slijten na zo'n korte periode van gebruik haalt niet het redelijke verwachting van kwaliteit en duurzaamheid wat men zou kunnen verwachten van een merk als Nike.

Ik verzoek u daarom vriendelijk, maar dringend, om mij in staat te stellen mijn defecte Nike Tech in te ruilen voor een nieuw product of om een ander kledingstuk uit uw collectie te kiezen als vervanging.

Ik hoop op een tijdige en bevredigende reactie op deze klachtenbrief. Ik vertrouw op de reputatie van Nike als een klantgericht bedrijf en zie uit naar uw passende actie om deze situatie recht te zetten.

Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,

(Uw Naam)

(Uw Adres)

(Uw Postcode en Woonplaats)

(Uw Telefoonnummer)

(Uw E-mailadres)