Mijn Klacht:

Ik was geheel tevreden met mijn aankoop van Nike Runners Free 3.0. Zuinig als ik ben, droeg ik de schoenen alleen voor casual gebruik (niet eens voor het hardlopen, waarvoor ze bedoeld zijn). Ze lopen heerlijk, dat moet ik toegeven, en ik krijg veel positieve reacties. Na twee weken bleek echter dat er een merkwaardig sneetje was ontstaan aan de linkerkant van mijn rechterschoen aan de voorzijde. Terug in de winkel kreeg ik de service waar ik recht op had (6 maanden garantie) en er werd een nieuw paar geleverd, zonder scheuren uiteraard. Na wederom twee weken zat er weer een sneetje in mijn schoen, ditmaal de linkerkant van de linkerschoen. Eenmaal terug in de winkel werd mij verteld dat men daar niets aan kon doen en dat ik wel nieuwe schoenen mocht uitzoeken van een ander merk of type. Hiermee neem ik uiteraard geen genoegen, ik heb een behoorlijk bedrag betaald voor een paar schoenen die geweldig lopen en die ik nodig heb voor mijn voeten. Een fabricagefout zou niet moeten worden afgeschoven op de consument. Uiteraard heb ik nagevraagd of er dan meer klachten zijn binnengekomen betreffende dit type nike-schoen, dit ontkende de verkoper. Naar mijn inzicht geeft dit des te meer blijk van een fabricagefout of puur toeval. Desalniettemin blijf ik van mening dat ik van dit wereldwijd erkende sportmerk, voor dit aanzienlijke bedrag, waar voor mijn geld moet krijgen. Op zijn minst passende service (zeker wanneer 6 maanden garantie geld).

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn schoenen niet meer kapot gaan binnen twee weken zuinig gebruik. Ik begrijp dat dit niet te voorzien is. Daarom verwacht ik op ten minste gebruik te kunnen maken van mijn rechten als consument, namelijk 6 maanden garantie.