Mijn Klacht:
Ik kocht voor mijn vriend nieuwe voetbalshoes omdat ik zijn vorige stuk had gedaan waar hij uiteindelijk 1.5 seizoen mee heeft kunnen voetballen.
Na een uur in de sportwinkel United Brands te Wijnegem koos hij op aanraden van de winkelverkoper ‘Nikes Hypervenom Phantom F6’
Jammer genoeg heeft hij er amper 3 maand mee kunnen voetballen omdat ze scheurden aan de zijkant bij de zool.
Omdat ik betere kwaliteit verwacht van schoenen die 220 euro kosten ben ik hiermee terug naar de winkel gegaan.
Hun eerste reactie was niet goed onderhouden, maar als ze stuk zijn ga je ze niet meer eerst helemaal proper maken, zoals alle andere keren.
Dan te brede voeten, maar zij hebben ze aangeraden bij het passen en de vorige nikes hadden dit niet.
Uiteindelijk hebben ze de schoenen terug naar Nike laten opsturen. Dit kon een hele tijd duren.
Na 3 weken telefoon van de winkel dat Nike heeft bevestigd dat ze niet goed onderhouden zijn. Ik ben de schoenen terug gaan ophalen en dezelfde toestand als ik ze heb meegeven. Dezelfde zak en niets op papier van Nike, dit was zogezegd op mail verzonden.
Hier geloof ik eigenlijk niets van en vandaar deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Dat de klacht serieus wordt genomen en Nike met een goede oplossing komt.
