Klacht: fleece jack nike zwart

desireelouter op 09 oktober 2012 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 9 oktober 2012

Een klant heeft een zwart fleece jack van Nike gekocht, maar na enkele weken is er een schijn van bruin ontstaan op de mouwen en het voorpand. Na terugkeer naar de winkel werd het jack opgestuurd, maar Nike vergoedde niets omdat de klant volgens hen het jack verkeerd had gewassen of mogelijk met chloor in aanraking was gekomen. De klant betwist deze claims en vindt het vreemd dat er geen oplossing is geboden, ondanks het feit dat het jack pas kort in gebruik is.

Mijn Klacht:

Ik heb een fleece jack van nike gekocht bij Zaman sport Hulst.
Ik had al een donkelblauwe en mijn zoon vind dat heerlijk om te dragen. Na aanschaf van een zwarte was na een paar weken er een schijn doorheen gekomen beetje bruin door het zwart. Dit is op de mouwen en het voorpand. Ben terug gegaan naar de winkel ze hebben hem opgestuurd en vertelde dat nike niks vergoede want ik had hem verkeerd gewassen of misschien chloor. Dit is echt niet het geval bij chloor krijg je spetters en worden rose of oranje. Bij verkeerd wassen zou het hele jack anders zijn. Ik ben weg gegaan met jammer voor u. Hij heeft het jack pas een paar weken en ben met de bon terug gegaan. Ik vind het echt raar dat er niks aangedaan is. Hij heeft een blauwe van december en ja die is iets valer geworden maar de zwarte kan echt niet meer gedragen worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wilde graag een andere dat leek me redelijk. De winkel zegt Nike doet er niks aan want u heeft of u kind zelf gedaan. Hij is 12 dus werkt niet met chloor en ik was hem. Als ik echt iets verkeerd zou hebben gedaan ging ik erniet mee terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM