Klacht: classics kapot

nikkievossen op 05 september 2012 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 5 september 2012

Een klant heeft in januari een paar Nike-schoenen gekocht, die na slechts 15 tot 20 keer dragen al ernstige slijtage vertonen aan de zijkant van de rechter schoen. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit, vooral gezien de prijs van de schoenen, en voelt zich benadeeld omdat de winkel geen retour accepteert, ondanks eerdere informatie over een jaar garantie.

Mijn Klacht:

hallo, ik heb ik januari een nieuw paar nike’s gekocht.
deze heb ik pas een keer of 15/ hooguit 20 aangehad, normaal gedragen en nu is van mijn rechter nike de buitenkant, (zijkant aan de kant van de kleine teen) daarbovenop helemaal door. dit mag dus echt niet kunnen voor zo een dure schoenen, ik heb vaker nike gedragen en dat ze op den duur verslijten ben ik bekend mee maar dit zou echt niet mogen kunnen, als ik ze nu zou aandoen loop ik letterlijk met 1 teen naast mijn schoenen. de winkel zegt ze niet terug te willen nemen omdat ze maar 3 maanden garantie hebben terwijl mij gezegt is geworden zolang ik de doos die ik ook nog erbij heb een jaar garantie zou hebben.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een nieuw paar nikes willen hebben, deze gemaakt willen hebben( wat mij geen optie lijkt) of mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM