Klacht: Nike retourzending

CoskunCem op 24 juli 2025 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juli 2025

Een klant heeft 4 paar schoenen 6 weken geleden retour gestuurd naar Nike, maar de retourzending is nog steeds niet verwerkt. Ondanks bewijs van ontvangst via track and trace, blijft Nike volhouden dat ze het pakket niet hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

6 weken geleden heb ik 4 paar schoenen retour gestuurd naar Nike. Tot op heden is het nog steeds niet retour verwerkt. Vandaag komen ze met de mededeling dat ze niks hebben ontvangen. Volgens de track and trace is het pakketje 18 juni retour ontvangen door Nike met het juiste gewicht. Dit meerdere malen gestuurd naar Nike maar blijven aangeven dat ze niks hebben ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn bestelling retour wordt verwerkt want heb alle bewijs dat alles netjes is terug gestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CoskunCem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM