Keeswillemgrootwassink op 21 december 2020 over Gereedschapcentrum.nl in de categorie Internetshops - Bouwmarkten
Bedankt voor je review. Helaas was het pakket bij de vervoerder vermist geraakt waardoor wij genoodzaakt waren om een onderzoek starten naar het pakket. Dit onderzoek heeft veel langer geduurd dan verwacht waardoor wij uiteindelijk ook besloten hebben om het...
Gereedschapcentrum.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij gereedschapcentum een machine besteld en deze zou de zelfde dag geleverd worden. Hier heb ik ook extra voor betaald. Nu is de vervoerder van het gereedschapcentrum de machine kwijt. En krijg ik mijn geld pas terug als zij de schade hebben terug gekregen van hun transporteur.
Als ik of de machine snel geleverd krijg of mijn geld terug op korte termijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gereedschapcentrum.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gereedschapcentrum.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gereedschapcentrum.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2021 om 16:07 geantwoord
Bedankt voor je review.
Helaas was het pakket bij de vervoerder vermist geraakt waardoor wij genoodzaakt waren om een onderzoek starten naar het pakket.
Dit onderzoek heeft veel langer geduurd dan verwacht waardoor wij uiteindelijk ook besloten hebben om het zelf verder op te pakken met de vervoerder en om het voor jou alvast op te lossen. Dit hebben wij dan ook gedaan.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
