Klacht: Nieuwe groene fles Heineken

Harmonica007 op 24 maart 2013 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 24 maart 2013

Een consument uit zijn onvrede over de nieuwe groene fles van Heineken, die volgens hem een andere smaak heeft dan de traditionele bruine fles. Na het kopen van drie kratten is hij teleurgesteld en overweegt hij om over te stappen naar andere biermerken als de smaak niet verbetert.

Mijn Klacht:

De nieuwe groene fles van Heineken mag van mij weer snel verdwijnen. Ik heb 3 nieuwe kratten gekocht, maar de smaak van het bier is verre van hetzelfde als in de “oude” bruine fles. Ik ben altijd een “Heineken bier” drinker geweest, maar als de smaak zo blijft ga ik beslist andere merken proberen om zo weer een echt lekker bier te ontdekken.

Gewenste Oplossing:

Volgens mij is er maar 1 oplossing; de herintrede van de "oude" bruine fles. Als de smaak veranderd doordat de nieuwe groene fles teveel licht door laat helpt het velletje karton op het krat ook niet meer en zal je de kratten altijd in het donker neer moeten zetten, wat in mijn geval niet zal lukken, maar zeker ook niet in bijvoorbeeld de supermarkt/slijter.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM