Klacht: Nieuwe fiets,accu laad alweer niet op.

Mike Knops op 05 januari 2023 over Bikkel Bikes in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bikkel Bikes has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant heeft recent een nieuwe Bikkel fiets aangeschaft, maar de accu laadt niet op. Na de eerste keer terugbrengen en twee weken wachten op reparatie, doet het probleem zich opnieuw voor. De klant maakt zich zorgen over de oplossing en de impact op het vervoer van zijn dochter naar haar werk.

Mijn Klacht:

Pas een nieuwe bikkel fiets gekocht,accu laad de derde keer niet meer. Fiets terug gebracht bij de ebike specialist,deze heeft de fiets teruggestuurd naar bikkel. Na twee weken de fiets terug gekregen. Een aantal weken verder en de accu laad weer niet op. Moet de fiets weer gaan terug brengen en zal wel weer twee weken moeten kijken hoe mijn dochter op haar werk komt. En dat voor een nieuwe fiets van bijna 1800,- ben benieuwd hoe ze het deze keer gaan oplossen..

Gewenste Oplossing:

Een goede oplossing is dat ze haar een andere fiets geven,want er is bij deze fiets iets niet in orde. Steeds maar weer kijken hoe ze op haar werk komt is zeker geen oplossing. Hier heeft ze te lang voor gespaard. Vind dat ze minimaal een nieuwe accu moet krijgen als dit het enige probleem zou zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bikkel Bikes over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Mike Knops
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM