Klacht: nieuwe bezorger kan waarschijnlijk de bezorging niet aan

J.A.M. Schilder op 24 juli 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 juli 2021

Na twee jaar van betrouwbare bezorging van de ochtendkrant, ervaart de klager problemen met de nieuwe bezorger. Sinds de wisseling is de krant regelmatig pas rond 9.30 uur bezorgd, wat leidt tot frustratie en overweging om te stoppen met de krant. De klager vindt het ook moeilijk om persoonlijk contact te krijgen om de situatie uit te leggen.

Mijn Klacht:

Na 2 jaren perfecte bezorging van de ochtendkrant, is er een nieuwe bezorger en vanaf maandag tot en met vandaag zaterdag, heb ik moeten melden dat mijn krant rond 9.30 nog steeds niet door de bus ligt.
Ik overweeg zelfs maar te stoppen met deze ochtendkrant..heb geen zin om elke ochtend te moeten bellen of te mailen of ze aub de krant na willen leveren.
Ook kun je nooit iemand persoonlijk hier over spreken om het uit te leggen..ik wil gewoon weer normaal de krant door de bus hebben!

Gewenste Oplossing:

Graag zoals de laatste 2 jaren: de ochtendkrant optijd door de bus! Hoorde dat deze bezorger veel kranten rond brengt, daar zit het probleem...hij kan het dus niet aan...helaas is dat niet mijn probleem..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.A.M. Schilder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM