1krantenservice op 28 mei 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van de krant na de start van zijn proefabonnement, dat op 25 mei zou ingaan. Na de eerste levering op die datum ontving hij de krant drie dagen lang niet meer, terwijl het abonnementsgeld van 20 euro op 26 mei was afgeschreven. Hij verzoekt om een terugbetaling indien de levering niet kan worden gegarandeerd.
Mijn proefabonnement 10 weken voor 20 euro zou maandag 25-5 ingaan. Toen heb ik de krant ontvangen. Daarna, dus 3 dagen, niet meer. De afschrijving van het abonnementsgeld van 20 euro is op 26-5 afgeschreven. Mocht het leveren van de krant niet lukken, dan per omgaande geld terugstorten.
Als ik de krant iedere dag in de bus heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
