Mijn Klacht:
Online een autostoel besteld, levertijd was 1 dag.
De leverdag werd al snel een dag verschoven, ok, dat kan geen probleem. Dag erna staat deze in de TrackTrace waar deze later in de middag weer verdween. Contact gezocht met transporteur en ook met babypark (mail wordt binnen 1 week beantwoord!). Transporteur wimpelt je af met het is druk, product wordt morgen geleverd. Dag erna, weer verschoven. Toen maar telefonisch contact gezocht met Babypark (heel lang moeten wachten voor een medewerker). Vervelend maar het staat voor morgen in de planning.. Nou niet dus, levertijd werd weer verschoven naar maandag. Via de mail bericht ontvangen van Babypark dat het maandag geleverd zal worden anders moest ik het hun laten weten. Maandag geen stoel.. de bestelling is door de transporteur geannuleerd. Dit gemeld bij Babypark. Geen reactie uiteraard want ze zijn daar onbereikbaar. Nu een mail terug vanuit Babypark dat ze het vervelend vinden en mijn geld terugstorten zodra de stoel binnen is! Die stoel heb ik nooit ontvangen, nu moet ik gaan wachten totdat de stoel retour is… :S Ben ondertussen 2 weken verder na het bestellen van de stoel. Heb geen stoel en geen geld retour. Klantenservice is slecht bereikbaar, lange wachttijden, lang wachten op reactie terwijl de melding bekend is bij ze.
Gewenste Oplossing:
Geld direct retour gestort krijgen
